Asistente Inteligente
Mejora la atención al cliente, optimiza los procesos y eleva tus ventas!
“Ofrece respuestas instantáneas y relevantes a tus clientes y deja que tu equipo de atención se concentre en tareas complejas.”
BENEFICIOS
Disponibilidad 24/7
Atiende a tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de modo que siempre que podrás estar constantemente disponible. Así mismo, se podría programar una cita con un agente humano en aquellos casos de mayor complejidad que requieren de una asistencia aún más personalizada.
Resolución Instantánea
A menudo todo lo que tus clientes desean obtener es información simple y al grano. Por ello, ser ágiles en la respuesta que brindamos a los usuarios aumentará su satisfacción y les permitirá autogestionar y resolver sus problemas e inquietudes.
Manejo Eficiente de Datos
Los asistentes virtuales pueden recopilar datos valiosos de las interacciones sostenidas con tus clientes e incluso incorporarlos a tu CRM, esto evita que el consumidor tenga que repetir sus datos o volver a informar acerca de lo sucedido -una y otra vez- al ser atendido.
Ganancia Operacional
Te permite escalar tu servicio sin necesidad de acudir a la contratación de demasiados agentes humanos y, adicionalmente, te facilita sostener interacciones simultáneas con múltiples clientes. ¿El resultado? Costos y tiempos de espera reducidos de forma muy satisfactoria.
Soporte con Múltiples Canales
Pueden ser integrados en múltiples canales para así ofrecer el soporte automatizado que tus clientes desean obtener a través del canal de su preferencia. Puede admitir WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, sitios web, aplicaciones móviles, Apple Business y más.
Satisfacción de los clientes
Poder resolver dudas e inconvenientes de forma ágil y eficiente es un elemento esencial para la percepción de marca que tienen tus clientes. El 78% de las personas volvería a comprarle a una empresa después de presentarse un problema si su servicio posterior es excelente.
¿Cómo lo ponemos en marcha en tu empresa?
- Reunión inicial / Diagnóstico
- Preparado de la Información
- Implementación y LISTO!!!
- Mantenimiento (Anual/Mensual) haciendo modificaciones y aprendizaje constante.